いや、まあ、「お問い合わせ系」のコールセンターっつーのは、最初に電話を受けたオペレーターが対応できなかった案件を引き継いで対応する、いわゆる二次対応要員っつーのが居るわけでして。その二次対応も、いちおう当番制ってことになってて、さらに「防…
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