ひさびさ転職メモ

毎朝ネガティヴ発言を繰り返してるけど、実は業後はおそろしくテンション高かったりもして。

• • 事前情報を元に、相手の本当の要望にアタリをつける
  • さらに、その要望の「背景」のヒアリング
  • 想定外の展開になった時のやり過ごし
  • 自己起因のクレームを発生させる確率が、ほぼゼロ
  • 「至急」案件は即対応！

結局、前職で培った「二次対応スキル」がそのまんま活かされてるんだよなあ。

しかも「ヒキがいい」とゆーか、なんとゆーか、部署の売上目標に貢献してるっぽい「運の良さ」（笑）。